ГК Телетрейд - обман клиентов (история от Натальи)

Печальная итория клиентки Телетрейда, которая оказалась обманутой на 20 тысяч долларов. 

История 
           В январе 2013г. я узнала, что буду сокращена, т.к. не стало объёма работ. Офис Телетрейд в Новокузнецке  находится по тому же адресу, где находился институт, где я работала пр. Ермакова 9а. В коридоре меня пригласил мужчина на собеседование, компания набирает сотрудников на обучение с последующим трудоустройством. Придя туда, я  не совсем поняла о чём речь (имея два высших образования и отработав на руководящей должности порядка 20 лет), но прошла обучение полностью, мне выдали сертификат, а далее началось самое интересное. Менеджер Алексей предложил  воспользоваться услугами компании и открыть у них депозитный счет под 24% годовых,  заключить договор на его обслуживание, а менеджеры компании будут мне помогать в обучении, пока меня не устроят к ним на должность оператора ПК. Алексей убеждал и убеждал меня открыть у них счёт (даже угощал чаем с тортом, который  принёс якобы благодарный инвестор). В компании очень хорошие менеджеры-психологи (почти зомбирование). Он пригласил меня в переговорную и просто психологически почти загипнотизировал. В результате счёт был открыт, Алексей знал, в процессе обучения они очень бурно общаются,  что у меня остались деньги после покупки квартиры на её ремонт, причём взятые в банке «МДМ Банк», Алексей уговаривал и уговаривал меня переводить деньги на счёт компании (т.к купив квартиру, я выезжала из одной и переезжала в другую, т.о. возможности иметь дома интернет у меня не было, да и времени тоже), я начала возмущаться, когда меня трудоустроят, ведь деньги  были переведены, Алексей исчез из офиса и не отвечал на телефонные звонки, позвонив мне позже и сообщив о том, что теперь моим менеджером будет Егор Петенёв. Таким образом, в течение февраля-апреля из меня всякими уговорами были вытянуты  деньги и куда-то переведены,  на счёт  компании Телетрейд была переведена сумма  10522 доллара США. А в платёжных поручениях назначение платежа не соответствует тому, что говорят сотрудники компании. Также деньги были переведены на киви-кошелёк в киви-терминале  на тел. 89234612737 в сумме 92000 рублей, по распечатке счёта карты ВИЗА в Хоум Кредит Банке я приобрела квази-наличные в Армении на 31199,71 рублей, и по другим купила товар у компании Телетрейд на сумму 203413,47рублей и отправила деньги неизвестно кому и неизвестно в какую страну. В платёжных документах такая информация отсутствует, операция прошла по счёту по документам банка, а деньги поступили на неизвестный счёт нерезидента  в третью страну (т.е. банк подписал пустые платежные документы и предоставил мне, которые сейчас находятся у моего представителя в суде). После чего, я стала ругаться и приходить в офис компании Телетрейд  каждый день,  Егор Петенёв  начал меня убеждать, что он был в такой же ситуации, и мне, чтобы вернуть эти деньги необходимо взять кредит и вложить их в программу «Персональный трейдер», их опытный трейдер, который работает у них, быстро «отобьёт» мне мои средства и я погашу свои деньги за 4 месяца. Егор Петенёв убедил меня  стать инвестором и инвестировать свои финансовые средства в предлагаемую программу «Персональный трейдер», но для этого необходимо взять кредит. Подробно объяснил о безопасности инвестирования в данную программу и механизмы получения прибыли. Так как  Егор был  преподавателем при обучении в компании, то я  доверилась и поверила в надежность предлагаемой услуги,  трейдер был работником компании. А единственным моим условием было, чтобы предлагаемый трейдер был жителем гор. Новокузнецка.
 
        08.04.2013г. Я  взяла кредит в размере 150 000рублей в ООО ИКБ «Совкомбанк», оказалось, что этой суммы недостаточно, для этой программы необходимо 10 000 $ США, далее я обратилась в ООО «Обувь России» (Вестфалика) и «Сбербанк России», в Сбербанке мне 16.04.2013 года  предоставили  кредит в размере 109 000рублей, я взяла в долг у знакомых ту сумму, которой мне не доставало, т.к. ответ от Вестфалики даётся в течении 10 дней  ( я получила этот заем 50 000рублей 24.04.2013г.) 16.04.2013г. я пришла в офис «ТелеТрейд», где меня очень радушно встретили, менеджер Егор Петенёв взял у меня деньги и начал их загружать в терминал КИВИ, а меня в этот момент попросили сесть за компьютер, и в личном интернет-кабинете компании «Телетрейд»  и пригласить  трейдера для сотрудничества. Я передала менеджеру Егору Петенёву 316400рублей (на счёте в личном кабинете я увидела сумму 10000$ США). На мои вопросы о договоре Егор уклончиво промолчал. Трейдер пришёл только на следующий день. 
 
            Менеджер Егор Петенёв представил мне трейдера Андрея Мартюшева, как самого опытного трейдера  и  работника их компании, т.е. компании «Телетрейд», «якобы он всем им зарабатывает на жизнь».Он имеет все сертификаты нужного образца, и внесён  на сайте компании в «Список золотых менеджеров».
 
          На встрече, которая состоялась 17.04.2014г.,  Мартюшев А.В. представил в доказательство, что он является опытным Трейдером историю своего счета, которая была убедительна. Менеджер Егор принёс бланк соглашения. В этот же день я и трейдер подписали соглашение о сотрудничестве между инвестором и трейдером  об управлении торговым счётом №521785 для совершения купли-продажи валюты на рынке  Forex под устные гарантии представителя Егора Петенёва. Мартюшев и Петенёв уговорили меня увеличить просадку (рисковый капитал) с 15% до 25%, что и прописали в cоглашении между инвестором и трейдером. Полученная прибыль должна делиться 50/50 между инвестором и трейдером. На мой вопрос о том, что я не подписывала никакого договора об оказании мне услуг на рынке    Forex, мне ответили, что потом подпишем. На вопрос, действителено ли это соглашение в суде, утвердительно ответили оба, сославшись на п.п.7.3 данного соглашения.
 
         После обмена подписанными экземплярами соглашения, я передала Мартюшеву пароль для управления счётом, открытым специально для этих целей в компании Теле трейд. Причём договор со мной никто ни какой по сей день не подписал. Мартюшев А.В., после получения от меня пароля для управления финансовыми средствами, изменил его, чтобы в будущем не было недоразумений, я новый пароль  не знала ( и сейчас не знаю), а значит и управлять своими финансовыми средствами так же не могла, да и не умела. 
 
        В соответствии с условиями договора Мартюшев А.В., обязан был управлять моим  счетом, т.е. выставлять заявки на покупку или продажу валюты. Таким образом, производил действия, на управление моими денежными средствами. При этом Мартюшев А.В., по условиям договора, имел права осуществлять куплю-продажу  только валюты, и ничего более, а также  не превышать размер рискового капитала, т.е. расходовать сумму депозита на моём  счету  более чем на 25% или 2500$ США. 
 
       18 апреля 2013 года Я зашла на свой логин, т.к.трейдер сменил пароль, то я могла только посмотреть и обнаружила  что Андрей Мартюшев 17.04.2013г  открыл сделку на золоте, что противоречит п1.1 заключенного соглашения и не является предметом соглашения. Я сразу позвонила менеджеру Егору Петенёву, на что он ответил, что это теперь мои проблемы, я настойчиво звонила и менеджеру Петенёву и трейдеру Мартюшеву А.В., но ответа реального не было ни какого и не от кого, меня все успокаивали, напротив (вопреки моим возмущениям) трейдер 18.04.2013 года (на следующий день) открыл  сделку на золоте и 23.04.2013 года  проторговал весь депозит, т.е за 5 дней все мои средства были проторгованы, несмотря на мои протесты и звонки.      Мало того, трейдер не учёл и безрисковую сумму, которая составляла 7500$ США, и  ниже которого трейдер по действующему соглашению опускаться не должен был. Я  сразу позвонила ему, чтобы выяснить что произошло. Мартюшев А.В. разговаривал со мной очень уверенно, объясняя это все тем, что так повел себя рынок. А менеджер компании Егор Петенёв сказал, что теперь это мои проблемы.
 
            Когда я начала приходить в себя и поняла, что у меня просто обманным путем выманили средства, то общение с компанией почти прекратилось.
 
             После продолжительной беседы Мартюшев А.В. все таки согласился пополнить депозит ( счет № 521785), пообещав пополнить счет своими собственными средствами в сумме 10000$ США до 5 мая 2013года. Никаких действий не было, и до сих пор нет. А в конце мая по этой причине его уволили из компании Телетрейд, и исключили из списка трейдеров (так же легко, как и включили).
 
              Соглашение на тот момент действовало. Трейдер Мартюшев отказался пополнять счёт или вернуть деньги, мотивируя это тем, что у него нет средств.  Подписать дополнительное соглашение на возмещение убытков ответчик отказался, мотивируя это тем, что ему нужно проконсультироваться со своим адвокатом и ответ он сможет дать не ранее 13.08.2013 года. Ответ так и не поступил. 
 
             11.08.2013 года я позвонила трейдеру Мартюшеву А.В. и он пригласил меня  к себе домой, за деньгами, я приехала к ним, Андрей  отдал мне 300 000рублей, я написала расписку, начала выходить из квартиры( точнее из тамбура) 9 ти этажки, как его отец ударил меня по голове, я устояла на ногах и развернулась к нему лицом, мы сцепились, он ударил меня в грудь…, очнулась я оттого, что кто-то бьёт меня по щекам, открыла глаза, ни говорить, ни двигаться я не могу, смотрю, лежу на другом конце площадки, надо мной Андрей, я  сказать ничего не могу. Он забрал деньги у меня из рук и из сумки квитанции на перевод денег и пошёл спокойно вызывать скорую, бросив меня в подъезде. Когда приехала скорая, он сказал, что у меня инсульт и спросил у врача, как скоро я приду в себя, если инсульт не первый. В результате я попала в реанимацию горбольницы №2 гор. Новокузнецка, и выписалась оттуда, самостоятельно не передвигаясь, а только на  ходунках. После этого случая я, выписавшись из больницы, начала опять ему звонить, он сказал, что я поступила бессовестно, что никаких денег они мне не отдавали, никто меня не трогал, а упала я сама от обиды. Я, являясь инвалидом 2 группы с диагнозом: Острое нарушение кровообращения сосудов спинного мозга и парапарез нижних конечностей 4 степени, сама этого по определению сделать не смогла бы, для меня это смерти подобно.
 
      Денег для гашения  кредитов у меня не было, работать я теперь не могла потому, что состояние здоровья моё ухудшилось, и долго ходить и сидеть я теперь не могу.  Я написала Трейдеру Мартюшеву А.В. претензию  14.09.2013г., на что Андрей начал уговаривать  меня взять ещё кредит для гашения первых трёх, и пообещал в течении месяца начать отдавать деньги. Я взяла кредит в ООО Банк «Сетелем Банк» в размере 172058 рублей. Но денег от Трейдера Андрея Мартюшева я так и не дождалась. Дело о происшествии 11.08.2013г. продолжало ходить между двумя отделами полиции (Центральным и Куйбышевским) и прокуратурой, но ни один прокурор не подписал отказ в возбуждении уголовного дела.
 
           В последующем, на мою просьбу  возместить убыток согласно соглашения об управлении моих средств от 17.04.2013 года Мартюшев А.В.  в течение нескольких месяцев обещал это сделать (это обещание есть  и в показаниях дознавателей), однако каких либо действий, направленных на погашение долга, он не предпринимал. Когда  я поняла, что просто уговорами от Мартюшева А.В. ничего добиться нельзя, я позвонила ему, и его ответ меня шокировал, он сказал, что ему некогда сейчас со мной заниматься, он займётся мной через две недели, я написала заявление в полицию на привлечении его  и его отца к уголовной ответственности, написала  повторную претензию. Уголовное дело возбудили по ст.160, ч.2 в Куйбышевском отделе полиции Управления МВД России по гор.Новокузнецку 10.03.2014г.  На моё заявление по факту мошенничества А.В.Мартюшева, было вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела  от 07.03.2014г. Центральным отделом полиции  Управления МВД по гор. Новокузнецку и рекомендовано ( по показаниям Мартюшева А.В.) обратиться в суд с гражданским иском. 
 
             На всём протяжении моих требований компания ООО «Консультационный центр  «Ричмонд»»   ничего не сделала, чтобы помочь мне, за исключением общения по телефону. Но у меня есть подозрение  о недобросовестности работников компании и её директора. На все мои требования о предоставлении каких либо документов, на основании чего работает компания ООО «Консультационный центр  «Ричмонд»»  мне не было предоставлено ни единого документа, который бы уполномочил  действовать от группы компаний «Телетрейд». На момент, когда я была в личном кабинете на сайте компании «Телетрейд» на моём счету были все средства, которые я отдала менеджеру Егору Петенёву, а он их отправил в КИВИ-кошелёк на тел.89234612737, а когда получила распечатку  ввода –вывода и движение средств, то оказалось, что   мои средства были переведены на следующий день, когда меня уже не было в компании. Получается, что я заключила торговое соглашение на 10000$ США, которые были в личном кабинете, по факту же деньги в количестве 315$  США ещё не были переведены вообще (это видно и по чекам) и где они были фактически неизвестно, и Мартюшев А.В.  подписал соглашение, не  имея на счету всю сумму, и торговать он начал на этой сумме, а депозит в 315$  США поступил на счёт позже,  что фактически нереально. Получается, что трейдер взял на себя ответственность на тот  текущий момент за деньги, которых не было. Из этого возникла разница межу 10000$  США и 9987 $  США, т.е разница курсов в один день дала разницу на счёте в 13$  США. В этом я усматриваю подозрение в сговоре между Мартюшевым А.В. и сотрудниками компании ООО «Консультационный центр  «Ричмонд»», и считаю что эти действия полностью нарушают принцип добросовестности в оказании мне услуг компании ООО «Консультационный центр  «Ричмонд»»  и её сотрудников. Возникает подозрение, а выходили ли мои деньги вообще на какой-либо рынок,  т.к., что высвечивается в терминале это виртуальные деньги, но больше никаких документов по проводкам  моих средств я не получила, сколько не настаивала на этом. Возникает подозрение, что терминал торговли на рынке Forex –это псевдо Forex,  т.к   документального опровержения  моих подозрений дать мне никто не может. И найти хоть один реальный контактный телефон на сайте просто невозможно. Звонила на телефон 8 800 200 31 00( переадресация 8 499 026 0000), куда меня переадресовывали сотрудники компании, около 1000 раз, которые отправляют меня в Москву, в Москве в Новокузнецк, а Новокузнецк в Винсент и Гон-Конг. А значит, я просто была введена в заблуждение и обманута.  Подтверждением моих домыслов явился ответ на мой запрос в Центральный банк Российской федерации, в котором сказано, что Юридические лица, предоставляющие услуги  доступа на рынок Forex, не входят в перечень организаций, в отношении сферы деятельности которых Банк России является органом, осуществляющим регулирование, контроль и надзор, а следовательно осуществлять финансовую деятельность (открывать счета и  на них перечислять деньги) на территории РФ не могут. По этой причине, сколько бы я не истребовала хоть какие-либо документы с сотрудниками ООО «Консультационный центр  «Ричмонд»» на открытие счёта между мной и компанией, и платёжные документы на моё имя (на реально внесённые деньги) мои требования остались без ответа, а ведь это довольно крупная сумма, и должна подтверждаться документально, по-видимому потому, что эта деятельность без лицензии противозаконна на территории РФ.  Были предоставлены два документа, отправленные посредством компании «Пониэкспресс» отправитель ООО «Телетрейд», какая связь этого с моими средствами  остаётся тайной ООО «Консультационный центр  «Ричмонд»», т.к таких компаний даже в интернете найти не удалось, о каких брокерских лицензиях, полученных в этих странах может идти речь. Ещё  ООО «Консультационный центр  «Ричмонд»»  ни разу не показал документы о том, что он является официальным представителем ГК «Телетрейд», и без моего согласия сотрудники компании отсканировали мой паспорт и внесли в личный кабинет на сайте ( об этом я вообще узнала совсем недавно), чем нарушили моё право о моих персональных данных №152-ФЗ.
 
          Но верхом цинизма было то, что сотрудники ООО «Консультационный центр  «Ричмонд»,  региональный директор, представитель ГК Телетрейд Трегубов С.А. объяснили мне, что деньги я проторговала сама, чем ввели меня в шок. А менеджер Алексей находится в бегах.
 <...>
          У меня есть ряд вопросов к компании ООО «Консультационный центр  «Ричмонд»», которые я отправила им в письменном виде, на которые она отказывается отвечать, равно, как и на возврат моих средств:
 
                 1.Моё заявление на верификацию моих данных и публичное их размещение на сайте компании «Телетрейд», подписанное мной 14.02.2013 года.(не существует);
 
                2.По моим счетам NK- 1893170, 521785:
 
        -договора  между Старченко Н.Н. и компанией «Телетрейд» (представитель ООО «Консультационный центр  «Ричмонд»       в г.Новокузнецке) об открытии счёта  и реквизитами  обоих сторон ( банк, назначение платежа, получатель платежа  и т.д….) за моей подписью от 14.02.2013г; от 16.04.2013г.;( не существует);
 
       -договора  между Старченко Н.Н. и компанией «Телетрейд» (представитель ООО «Консультационный центр  «Ричмонд»      в г.Новокузнецке) об обслуживании моих счётов на предмет  брокерского  обслуживания компанией « Телетрейд» по купле продажи валюты  на валютных рынках, и рынке  FOREX от 14.02.2013г; от 16.04.2013г. .;( не существует); .;( не существует);
 
      — лицензии  ООО «Консультационный центр  «Ричмонд»    ,  TeleTRADE  D.J. (Hong-Kong), ООО «Телетрейд»   Москва, TELETRADE D.J. LTD (Villa, St.Vincent and the Grenadines) на брокерскую деятельность; .;( не существует);
 
      — платёжные документы, подтверждающие перевод моих средств  (и их конвертация) на данные счета на моё имя; .;( не существует);
 
      — запрос в киви-систему на кошёлёк № .№ 89234612737 о запросе передвижения моих средств 14.02 2013г- 16.04.2014г.;
 
      — платёжные документы о транзакции моих средств  со счетов и акты списания (начисления) денежных средств на них после  сделок на валютной бирже, списание средств за услуги, предоставленные вашей компанией с  предоставленным актом  о предоставлении  услуги по той или иной операции на валютной бирже, какой бирже.
 
         Компания  ООО «Консультационный центр  «Ричмонд» изначально заманивает людей, которые по той или иной причине потеряли работу, акцинтируя своё внимание на обучение с последующим трудоустройством (т.к. у копании оговорена только консалтинговая деятельность). Менеджеры просто потрясающие психологи, играя на  психологических качествах человеческой души они просто обрабатывают пришедшего человека в поисках работы. И почти гарантируют, что человек будет зарабатывать именно сам, и потребность в реальном трудоустройстве просто отпадёт. Отличная переговорная, чай с тортиком,  чистенький и очень вежливый менеджер с вкрадчивым голосом  и психологической подготовкой приносят свои плоды. Потом, главное, чтобы вы принесли деньги и поверили в то, что вас скоро примут на работу. Вы приходите и отдаёте деньги менеджеру в руки, он их отправляет в киви-кошелёк на свой номер тел.89234612737, далее он отправляет деньги якобы в банк, где вам открыт счёт, и в личном кабинете (№ вам дают  здесь же, а пароль от него вы получаете также от них по телефону), т.е вся информация находится в одних руках. В личном кабинете на сайте появляются виртуальные деньги и вы  ждёте, когда можно будет пройти собеседование и начать работать  под руководством и консультацией менеджера. Домой вам дают  скан договора, который вы должны заполнить, и вы опять приходите в офис, то  с вами просто никто не будет разговаривать, т.к.  они ни при чём, а деньги вы перевели куда-то сами.  Или после слива денег клиента, им внушается, что сумма была мала, и вы сами проторговали свои средства, что рисковое дело, как игра в казино, и человек, поверив в то, что он сам глупый, никуда не обращается. А как вот мне доказать, что я торговала, если я этого не делала, списывают на менеджера и менеджера или трейдера в бега….Была такая услуга «Персональный трейдер», но так как она не регламентируется ГК РФ, то перешли просто на программу «Биржа трейдеров, но суть отъёма денег осталась та же. С трейдером заключается соглашение (договор) на доверительное управление счёта, т.е. средств, т.е денег.      
 
         Согласно статье 1015 ГК РФ доверительным управляющим может быть индивидуальный предприниматель или коммерческая организация, за исключением унитарного предприятия. В случаях, когда доверительное управление имуществом осуществляется по основаниям, предусмотренным законом, доверительным управляющим может быть гражданин, не являющийся предпринимателем, или некоммерческая организация, за исключением учреждения.
<...>
 
        Вот такая схема отъёма денег. 
 
            Когда берёшь в руки   два документа, банковскую распечатку по счёту банка  и документ о торгах, получается, что деньги отправлены, допустим 1мая, в виртуальном кабинете ГК «Телетрейд» они появляются мгновенно и проторговываются также, а по банковским документам деньги приходят только 7мая, и как это реально может быть правоохранительные органы объяснить не могут….или не хотят…, даже элементарных запросов в банк, киви, мобильному оператору за два года сделаны не были.
 
     Были обращения во все инстанции  по два круга  от Министра МВД РФ, Генпрокура  РФ, председателя   Совета Федерации РФ, приёмную президента до отделов на местах, всё спускается опять же до местного уровня и находится в процессе рассмотрения  около двух лет, либо отказано по причине отсутствия состава преступления, да ещё обвинения в мой адрес о клевете. Это просто замкнутый круг, а количество потерпевших растёт, и это привёдет рано или поздно к социальному протесту.
 
       Я была только в одном офисе (г.Новокузнецк 654007, пр.Ермакова 9а, офис  342), и представители только этой компании со мной общались и брали деньги. Не совершав ни каких действий  ни на каком рынке в результате этой  операции я потеряла 20552доллара США.
grinat / 20 октября 2015, 15:48
0

0 комментариев

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.